Retur- og refusjonspolicy
Sist oppdatert: 24. juni 2026
30 dagers fornøydgaranti
Din tilfredshet er vår prioritet. Du har 30 dagers fornøydgaranti og i tillegg den lovbestemte 14 dagers angreretten fra du mottar bestillingen, til å returnere produktet og få pengene tilbake, uten å oppgi grunn.
1. Vilkår for retur
For å bli godtatt må det returnerte produktet:
- være komplett (tilbehør, bruksanvisning, sentrifugekurv, kabel osv.);
- være i en stand som gjør videresalg mulig, ikke skadet av Kunden;
- så langt det er mulig returneres i original emballasje.
Produktet kan ha blitt prøvd for å fastslå egenskapene, men Kunden kan holdes ansvarlig ved verdiforringelse som følge av annen håndtering enn nødvendig.
2. Fremgangsmåte for retur
- Kontakt kundeservice på [email protected] og oppgi ordrenummer og årsak til returen.
- Vi sender deg returadresse og instruksjoner innen 24 til 48 timer.
- Pakk produktet godt og send det til oppgitt adresse.
- Ta vare på fraktbeviset frem til refusjonen er bekreftet.
3. Returkostnader
Returkostnadene dekkes av Kunden, med mindre produktet er defekt, ikke i samsvar med avtalen, eller det foreligger en feil ved utsendelsen fra vår side. I så fall dekker vi returkostnadene i sin helhet.
4. Refusjonstid
Når det returnerte produktet er mottatt og tilstanden er kontrollert, gjennomføres refusjonen innen 14 dager. Refusjonen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved bestillingen (Stripe), med mindre annet er avtalt. Du belastes ingen gebyrer for refusjonen.
5. Defekt eller skadet produkt
Hvis du mottar et defekt eller skadet produkt, kontakt oss umiddelbart på [email protected] med bilder. Vi sørger for erstatning eller full refusjon, returkostnader inkludert.
6. Reklamasjon
Uavhengig av denne policyen gjelder reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven.